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台东婚纱:热闹的“概念生意”
文章来源: | 发布时间:2013-11-15
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穿城而过的车
辆在延安路与延安二
路的交汇处分流、聚合。
路口台东婚纱街的视觉标
志—一对迎风展开的白色翅膀,提醒你这里是兜售浪漫的所在。沿街而上,小型罗马柱花草拱门在人行路边列队站立,以“婚纱”为名的店铺逐渐密集。
落地橱窗中的礼服模特保持着傲人的姿态,一旁的客服人员守在门边,上一刻她还在慵懒地打着电话,当你向店门走近的时候,她会立刻放下手机,瞬间绽放出专业的迎宾笑容。
还没等你适应室内外的温差和明暗变化,一场兜售概念的生意开始了。
做足“青岛概念”
时节已是青岛的初冬。中山路东侧高地上的天主教堂小广场上,三三两两穿着抹胸婚纱的新娘迎风微笑。摄影助理双手托起婚纱的裙摆,随时关注着风力和风向。“美女再向我这边俯一点儿身,两个人都再低一点儿。”侧卧在地上的摄影师驾驭着取景框里的世界。
浪漫,幸福,永恒—这些抽象的概念和岛城的人文自然景观融为一体。台北丽舍婚纱馆客服丽萍介绍,店里经常会接到许多外地顾客的订单。“本省的就不多说了,像内蒙古、
甘肃、山西那边过来的挺多的。都想拍海景。”丽
萍说。台北丽舍网站推出的“因,青岛太美了”
的主题样片中,海与天在新人背后静静延
展、相接。
依托这一片山与海,坐拥独特的欧式历史建筑,岛城婚纱摄影行业以此为起点,玩转概念营销的商业经。“婚
纱MTV”、婚纱礼服定制、主题摄
影、境外摄影—商家在升级服
务内容的同时,不断进行着概
念翻新。把婚纱摄影的青
岛风景和人文优势不
断凸显,形成婚庆
的 “青岛概
念”。
这里有N个“想象”
目前,延安二路婚纱街上的婚纱摄影门店超过20家。在临近延安二路和延安路的高层住宅中,也分布着众多小型摄影、婚庆公司。当一种业态在固定的空间范围内高度聚集的时候,实体的视觉标志和购物空间不断强化着服务概念的传播效果。
延安路北侧的小型婚纱摄影公司,巧妙地利用了高层建筑落地飘窗内的展示空间,摆设礼服模特吸引路人的关注。与闽江路婚纱街相比,延安二路的整街规划都体现着这里的营销主题。婚纱街的特色标识—红心撑起的白色翅膀—释放着 “这里出售浪漫与幸福”的信号。
“这是一米阳光的风格,《盛夏晚晴天》看过没?他们就是在我们基地取的景。这组是韩式风格,小清新,小俏皮,很可爱的感觉。”罗曼庭婚纱摄影的客服乐乐一边点击鼠标,切换着电脑屏幕上的照片,一边快速地跟进介绍。不到五分钟的时间,一个位于崂山的摄影基地已经被她演绎出了三个版本。
“其实,我感觉你比较适合简约、大气的风格。”乐乐首先将极尽美好的一切展示在消费者面前,同时在短时间内输出大量信息解读那些触碰不到的美好。“到时候,您也披上一个长长的头纱。”乐乐双眼微闭,双手摆动,模仿着头纱飘逸的感觉。
所有关于浪漫、美好、幸福的概念都直抵消费者毫无抵抗力的想象空间。这种想象根植于一种朴素的消费心理:通过购买行为让自己变成理想中的样子。美国零售行业咨询师昂德希尔在分析购物心理时给出了这样的观点:“女人在购物时常会陷入某种想象,脑子中设想着产品的使用情况。”
邂逅“线上与线下”的浪漫
在特色商街的基础上,台东婚纱已经开始利用线上、线下相结合的O2O(online to offline)商业模式对行业服务进行整合推广。
延安二路婚纱街上的婚纱摄影商家大多开设了自己的官方网站。打开官网首页之后,网络客服会立即发来消息,询问消费者的需求。“亲,请问你的QQ号是多少呢?”圣瓦伦丁官网客服吕晴在简短寒暄后,向顾客争取深入沟通的机会。“亲,你是什么星座的啊?免费送你一份网络测试。”台北丽舍客服丽萍在完成问询服务后补充道。通过QQ建立了点对点的沟通之后,网络客服都会邀请顾客到门店看看。
温暖的午后,客服笑脸相迎,端上热茶,递来糖果—线上线下步步跟进,网络与实体相互结合,这里卖出了一个个极尽瑰丽的梦。